Zeit für das Wesentliche, Erfolg durch Einfachheit
Am 2. und 3. Februar stand gleich ein Highlight des diesjährigen Fachforumskalenders auf dem Programm: das German CRM Forum 2012. Über 280 Teilnehmer aus den verschiedensten Branchen fanden sich beim...
View ArticlexRM: CRM alleine reicht nicht mehr
Ihre Kundenbeziehungen haben viele Unternehmen inzwischen mit Hilfe professioneller CRM-Software sehr gut im Griff. Jetzt gibt es jedoch bereits Lösungen, die weit über das bloße Kundenmanagement...
View ArticleMensch versus Maschine – Wertorientierung als Leitmotiv
Im fünften und letzten Teil unserer Serie vom Virtual Round Table “CRM 2020: Von der Dreifaltigkeit Social, Mobile und Cloud zum Faktor Mensch und zur Wertorientierung” spricht update CEO Thomas...
View ArticleSocial CRM 2012 kommt am 11. Juni nach Frankfurt
Diese einzigartige Social CRM Konferenz war bereits in London, New York und Paris sehr erfolgreich mit über 400 vertretenen Marken, Medien und Agenturen; die Referenten kamen von Unternehmen wie...
View ArticleTraditional CRM vs. Social CRM
Klassisches CRM befindet sich im Wandel und wird (vermutlich) in einigen Jahren andere und neue Prozesse integrieren, als wir sie jetzt kennen. Wir haben in unserer Serie zum “Virtual Round Table”...
View Article1. Platz beim CRM Best Practice Award für Augsburger Allgemeine
Unser Kunde, der Verlag der Augsburger Allgemeinen, hat in der Kategorie “CRM-Einführung” den diesjährigen CRM Beste Practice Award gewonnen. Der Award wird jährlich im Zuge der CRM-expo verliehen und...
View Article5 Dinge, die Sie über Ihr CRM-Projekt wissen müssen
Niemand hat je behauptet, es sei einfach, ein CRM-Projekt auf die Beine zu stellen und eine geeignete CRM-Lösung für das Unternehmen zu finden. Es müssen sehr viele Faktoren im Auge behalten werden,...
View ArticleDie CRM-Trends 2013
Eines ist sicher: Langweilig wird das Jahr 2013 in punkto CRM sicher nicht. Denn IT-Mega-Trends wie Mobile, Big Data, xRM oder Social Media verändern momentan grundlegend die Interaktion zwischen...
View Articleupdate Weihnachtsgrüße von CFO Uwe Reumuth
Wir möchten Ihnen einen friedvollen, harmonischen und gemütlichen Jahresausklang wünschen, ein fröhliches Weihnachtsfest und ganz viel Glück und Erfolg fürs neue Jahr! Wir freuen uns, dass Sie uns...
View ArticleBig Data und die komfortable Analyse im CRM
Am Dienstag wurde nun offizielles unser neuestes Produkt veröffentlicht: update.seven CRMintelligence powered by QlikView. QlikView arbeitet selbst mit „Big Data“ hoch performant und ermöglicht die...
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